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领导信箱

信件编号 3060 类型 领导信箱 提交日期 2019-07-06
标题 世爵公馆物业需要有关部门严加整顿了
内容 世爵公馆物业不作为,存在众多问题业主反映问题置之不理,1、小区道路比较脏建议人用传统工具清扫后用水枪清洗。2、小区私家车占用消防通道问题严重(尤其5号楼门口,10号楼后面过道不相信可以亲自去看看白天晚上)。3、原有草坪损坏现象严重始终没有去补充修缮。4、景观灯及路灯损坏严重没有及时更新保养。5、非机动车以及机动车乱停乱放比较严重物业缺乏管理,6、小区内车棚、消防、监控等设施破损严重6、建议世爵公馆物业对标学习bet36体育在线上城华府和上城嘉园物业的治理管理标准找到差距切实为业主服务好,一个好的社区需要物业这个火车头带领大家前进,起模范带头作用,也请有关等监管部门积极督促落实整改,回应大众关切!
回复人 住建局 回复日期 2019-07-12
答复内容

      收到世爵公馆业主反应小区道路脏、私家车占用消防通道、草坪损坏严重等问题后,我局高度重视,立即与顺泽物业服务有限公司负责人取得联系,经调查,现回复如下:

      1、小区道路比较脏的问题,道路脏是由于县城管局垃圾车行走留下的痕迹,物业人员与拉垃圾的有关人员沟通了数次,今后会尽量减少垃圾车留下的痕迹,对已有的痕迹会进行清理,及时用水刷洗干净。 2、占用消防通道问题,自今年五月份,小区开始严格管控临时进入小区的车辆和私家车,消防通道基本是畅通的,不排除有管理不及时的地方,物业负责人表示今后会加大管控力度,保证24小时消防道路畅通。10号楼后面的道路现已清理畅通。 3、草坪损坏严重问题,对于残缺的草坪物业负责人称会尽快补种。4、景观灯和路灯损坏严重问题,今后会对景观灯和路灯加强维护和保养,现在路灯基本良好。5、机动车和非机动车乱放问题,外来车辆进入小区的均有保安人员督促其在规定时间内离开,今后会加强对车辆停放的管理。6、车棚、消防、监控设备破损严重,对此问题我局已督促该物业公司联系维修工对小区内车棚、消防、监控设备进行排查和维修。