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领导信箱

信件编号 3140 类型 领导信箱 提交日期 2019-09-01
标题 家乐园游乐场会员卡问题
内容 去年在家乐园天一广场办理的糖雪儿乐园游乐场会员卡,总数十二次,只用过两次,后来因为生意繁忙一直也没再去过家乐园,今天过去发现游乐场已重新装修,会员卡也不能再使用,会员卡也不能退,说已过公告期,但是我们也没有收到通知,也没有见过类似公告,找家乐园办公室也不给解决问题,本来就是充着家乐园集团才办的卡,现在被告知是私人经营的游乐场,今天还有很多和我一样的顾客,我们消费者的合法权益该如何维护?
回复人 市场监管局 回复日期 2019-09-02
答复内容

      经查,家乐园集团正在集中退卡,已告知水费者退卡联系电话15632926811,消费者表示满意。