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领导信箱

信件编号 3355 类型 领导信箱 提交日期 2020-01-14
标题 晋福苑东区电表问题
内容 晋福苑东区电费一直都是物业代收。现在由于物业代收电费系统出现问题,不能正常操作,用户充电不能正常运行,而做出决定让用户换电表,费用自理。这合理吗。
回复人 住建局 回复日期 2020-01-17
答复内容

      经联系物业公司负责人,因晋福苑小区充电系统崩溃,造成系统数据丢失,物业公司对系统进行了修复,并且联系原电表厂家技术人员远程维修,充电系统数据正常,但多数电表故障,数据无法重置恢复,物业公司正在联系原厂家工程师和电表售后解决电表的问题,为解决业主用电问题,由物业公司出资更换了新的充电系统,但是分户电表属于业主所有,需要业主自己购买。