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信件编号	4370	类型	领导信箱	提交日期	2021-01-03
标题	电信用户资费问题
内容	我是雍和乐居电信用户，当时宽带收费按办理手机号每月消费79元，可以正常用宽带，协议是二年，二年后可以销户和取消用宽带，2021年1月1日电视上出现了让购买付费看电视，我咨询电信公司。
回复人	电信公司	回复日期	2021-01-05
答复内容	经核查，该用户为广电合作用户，办理电视为广电业务，此次收费为广电公司价格资费上调导致，与电信公司无关，因用户为广电合作业务，为不影响用户感知，现申请为用户添加10元返费，用户认可。