商家没有诚信-领导信箱-互动交流

互动交流INTERACTION

领导信箱

信件编号	4715	类型	领导信箱	提交日期	2021-05-23
标题	商家没有诚信
内容	2021年5月2号***微信转发店内活动即日起到5.20号转发八天朋友圈可享店内就餐23元，当天电话咨询店内负责人称真实有效。5.19号转发的链接却显示更改为39元，经协商理论无果。商家没有诚信，认为不合理。
回复人	市场监管局	回复日期	2021-05-26
答复内容	经执法人员调查，该店微信转发活动针对“新老用户”分别开展，就餐价格分别为23元、39元。因转发链接内容未表述清楚，造成消费者误解。商家已承诺无论新老用户多付款项均可退款或以优惠券形式补偿。因价格问题未在活动日内就餐的消费者仍可按照活动当日的价格消费。已电话反馈投诉人，投诉人表示满意。