退费问题-领导信箱-互动交流

互动交流INTERACTION

领导信箱

信件编号	4720	类型	领导信箱	提交日期	2021-05-23
标题	退费问题
内容	2019年给孩子在河北**初中暑假辅导班报名语数外3科，支付辅导费864元（288元/科），因没有语文老师而没有开办语文辅导班，协商推后到2020年寒假辅导班，仍报名了语数外3科、另支付2科辅导费700元，但寒假班未开班。多次联系工作人员要求退还辅导费988元（288元+700元），至今仍未退款。恳请有关部门帮忙调查解决，谢谢。
回复人	教育局	回复日期	2021-05-26
答复内容	根据河北省教育厅bet36体育在线《河北省校外培训机构设置与管理办法》（冀教政法〔2018〕54号）第四章第三十三条：在学生交费时应将有关退费办法向学生进行公示，学生未完成的培训课程，要严格按相关政策规定及双方合同约定及时办理退费。经我局协调，bet36体育在线补习班补习退费问题已解决，河北**培训学校的负责人已将孩子还没上课的暑假班、寒假班辅导费共计988元（288元+700元）全额退还给学生家长，学生家长表示满意。