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领导信箱

信件编号 1736 类型 领导信箱 提交日期 2016-11-11
标题 看不起病
内容 前些日子孩子闹肺炎去医院检查让安排住院(县大医院),不得不说,医院的收费跟得上咱们的服务吗,2周的孩子住了七天,花费近3000元,光住院后验血就七八百,本身头住院已经验了血的,搞不明白一大堆化验,为了业绩吗?留置针35,扎一次25,说实话省二院收费也没感觉这么高,护理费更是感觉。。。,护士服务态度参差不齐,有的是在不敢恭维,旁边有个孩子输液的时候护士给拿错了,家长及时发现跟护士说,没有一点抱歉的意思,还惹得护士不高兴,别的不说,这要是你孩子你怎么想?现在唯一能照顾大医院的就是有些医生经验相对丰富点(咱们县范围内),再不努力,康怡就超过咱们了;现在给人感觉就是,以前几十块钱能办的事,现在几百,上千不一定能办好,可是现在国家是给了大部分补助的,现在道德底线还有吗?
回复人 卫计局 回复日期 2016-11-22
答复内容       接到问题反映后,我局高度重视,立即责成县医院进行了认真调查,针对群众反映的事项,现逐一答复如下:
      bet36体育在线群众反映的住院后验血问题,县医院严格按照国家卫计委临床路径管理规定进行操作,即针对一个病种,病人从入院到出院依照临床路径规定的项目安排检查、手术、治疗、护理等医疗服务,根据病情验血属正常检查。目前县医院纳入临床路径管理的有50个病种。
      bet36体育在线群众反映的留置针收费问题,静脉留置针属一次性耗材,按照河北省物价政策,属另收费范围,县医院使用的防逆流型留置针成本价34元多,科室在成本价基础上顺加5%收费,因此,收35元并没有多收;此外,普通小儿头皮静脉输液一次9元,而扎留置针需行“静脉穿刺置管术”,按照省物价标准,每次收费25元。
      针对群众反映有的护士服务态度差、护理不到位等问题,县医院立即召开了科室主任以上干部会议,在全院开展一次警示和医德医风教育,进行问题查摆整顿,要求全体医护人员进一步认真学习“九不准”等有关规定,切实改善服务态度,提高服务质量,提高患者满意度。该院表示,今后将进一步加大行风建设力度,对医护人员进行经常性的医德医风教育,并多途径征求患者意见建议,接受群众投诉,及时落实整改,对被举报查实的违规违纪行为,将按照医院规定严肃处理。