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      接到旅客反映的问题后，领导非常重视，约谈了汽车站主要负责人责令查清原因，要求拿出可行的措施，强化对班线发车秩序的管理，维护好我们的窗口形象，给广大旅客提供更高质量的服务。

      随后运管站召集车辆经营者和部分驾驶员，就反映的问题进行了通报，就今后如何落实车辆运行秩序进行了强调，经查明308国道3年多来限高不能通行，因5.1小长假高速堵车，发出去的车不能按时到达致使宁晋和石家庄南焦站站内车辆空缺。

      按规定宁晋站从早六点至下午六点每半小时一班车，尤其这两天我们调度人员也是在发车现场值班，及时跟在路上的车辆沟通联系进行调度，没有造成站内旅客严重滞留。旅客反映的问题说明在班线运行管理上的缺失，今后要加强车辆调度，适应不同时期应对突发状况方面做好工作，进一步加强管理制度和措施的落实，把为旅客提供优质、快捷、周到、方便的服务落到实处，进一步提升汽车站对外窗口的文明形象。不足之处请指正。