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信件编号	878	类型	意见建议	提交日期	2015-08-18
标题	行政服务大厅国税局窗口
内容	一个企业要办理税务登记证注销，从7月份开始一直到现在，跑了很多趟，还是没有办成。最初，说是因为系统升级，等到这个月初，因为有其他业务要办，又说是等到15号以后，17号上午去了，又说下午集中办理销户，下午去了，又因为领发票的人多，先领票暂不办理销户。好不容易等到不忙了，又说因为系统的原因，下个月再办理吧。说句心里话，我挺支持国税局窗口的工作，也知道他们很辛苦，每天领票、办手续的人很多。所以，我想提个建议，就是增加服务窗口，提高办事效率。如果有软件系统的问题，望领导们能尽快协调解决，让这个便民行政服务大厅，真正的能方便群众。谢谢了！
回复人	宁晋县政务服务中心	回复日期	2015-09-02
答复内容	您好，您的留言我们已经收到，首先非常感谢您长期以来对我们国税窗口工作的支持和理解，在办理注销业务时给您带来的不便之处我们深感不安，并向您表示最诚恳的道歉。       为保证9月份金税三期新系统的顺利上线，我局8月份金税三期系统和征管系统双轨运行， 受理全部业务必须同时在两个系统录入，要求每天工作数量、数据保持一致。工作量的翻倍、窗口人员新系统操作的不熟练，办税时间增加了很多。加上新系统操作的局限性很多业务也难以正常顺利办结。其中注销业务在新系统操作时就提示逾期申报需要做处罚，难以保持两个系统的一致还要增加纳税人的负担，对此我们把存在情况反馈到金三办公室同时电话通知了管理分局，建议9月8日正式上线后办理。系统存在问题我们通过上级领导都在逐步解决。       注销税务登记业务当月必须做完，即当月受理后当月必须审批完毕，一旦跨月注销业务必须重新受理。       今后工作中我们会加强对工作人员的教育管理，通过优化窗口配置，加强新系统的业务操作培训，提升服务水平和业务素质，提高办税效率，并推出延时服务进一步优化纳税服务水平。       再次向您表示歉意，希望您一如既往的支持国税工作，多提一些宝贵的意见和建议。另对于在办理涉税业务中存在的问题和急办事项可以直接咨询或预约。 附：办理注销税务登记业务所需资料       按照《全国税务机关纳税服务规范》办理注销税务登记分为单位纳税人及查账征收个体工商户和定期定额个体工商户二类。都需要提供《注销税务登记申请审批表》、税务登记证及副本和其他税务证件、《发票领用薄》及未验旧、未使用的发票、使用税控系统的还应提供税盘、税控盘和报税盘或金税卡、IC卡。其中单位纳税人还需要提供董事会决议原件和复印件及《中华人民共和国企业清算所得税申报表》及附表。       一般纳税人注销除提供上述资料外，在注销前必须先经过稽查程序，在账务等涉税情况无问题外方可办理注销业务。       注意事项：必须缴清所欠税款和滞纳金、罚款；必须完成当月和次月申报，即使没有数据也要做零申报；涉及所得税的必须提供清算企业所得税申报表，报表数据不得为零。       国税窗口热线电话：5855488   5689120