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监督投诉

信件编号 2708 类型 监督投诉 提交日期 2018-09-08
标题 bet36体育在线合作医疗上传信息错误为什么要老百姓买单？
内容 8月15日在县医院刨妇产生二胎，在8月19日办理出院时被告知我妻子没有参保信息，不能办理出院让去行政服务中心查询，随即赶到行政服务中心查询得知管理部门再录入信息时将她的身份证号码写错导致查询不到参保信息，在行政服务中心改过身份证号码又让去凤凰镇卫生院办理上传信息，到凤凰镇卫生院被告知网络故障上传不了信息，什么时候修好也不知道，现在孩子已经二十多天了我去县医院办理出生证明时说因为没有办出院的票据就不能办出生证明，现在着急给孩子上户口就是办不出出生证明，在县医院有人告诉可以自费出院就是所有费用都不会再报销，我只想问问为什么负责上传信息的部门犯的错为什么让我们老百姓来买单？还有一个问题既然这个人没有参保那我们交的钱去哪里了？是不是被贪了？距离上次用合作医疗已经八年了，这八年期间是不是也存在这种交了钱没有给参保的情况？自8月19日开始到今天我因为这事已经在县医院 行政服务中心 凤凰镇卫生院来回跑了七八次了，一直没人告诉怎么解决，听到最多的就是这事不会我们管你去哪里哪里吧。
回复人 人社局 回复日期 2018-09-14
答复内容

      刘先生妻子因在城乡居民医保参保登记时身份证信息录入错误于8月20日到医保中心进行了信息更正，需要其所在卫生院对更改后的信息进行重新上传，但信息上传失败。根据刘先生反映的情况，医保中心立即联系凤凰卫生院重新进行信息上传，并将参保信息上传失败问题反馈到东软公司进行解决，现已完成了刘先生妻子参保信息登记工作，可以正常报销，刘先生表示满意。