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信件编号	313	类型	监督投诉	提交日期	2014-10-14
标题	自来水公司水费问题
内容	自来水公司发了个通知，让以后自己去营业厅交水费，太不方便了，有的老人岁数大了， 为什么不能跟交电费的一样，弄几个收费点呢，方便群众交费。
回复人	宁晋县水业集团	回复日期	2014-10-23
答复内容	您好，针对自来水用户对水费收费厅缴费点方面所反映问题，自来水公司现做出如下解决方案：1、升级收费软件，增加水费预存业务，现已落实。2、逐步增加自动缴费收费点，方便用户缴费。3、针对特殊老人群体，公司可预约上门服务。