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信件编号	3268	类型	监督投诉	提交日期	2019-11-29
标题	水榭花都物业不作为，暖气设备的回水泵不修或者不开着
内容	水榭花都物业不作为，第一暖气设备陈旧老化，不及时更换或修理导致家中温度上不去，暖气回水管是冰凉的；第二，小区环境设备陈旧老化，寻问物业，物业不回答业主或者直接回答没钱修；第三，夏天停水次数多则达到一周一次。这些问题导致业主生活质量急剧下降。
回复人	住建局	回复日期	2019-12-04
答复内容	收到业主反映问题后，立即与天山物业服务有限公司负责人取得联系。经核实，该投诉人李*并非水榭花都小区业主，我局与反映人联系，其称没有进行投诉，不知道该情况。我局已责令水榭花都小区物业要加强设备维护，做好服务工作，提高服务质量。