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信件编号	440	类型	监督投诉	提交日期	2015-01-06
标题	希望住建局督促紫金名苑民富物业 尽快返还违规收费
内容	紫金名苑民富物业违反省物业管理条例，以不交钥匙为要挟，强制收取2000元装修押金，并且在装修完毕后，恶意拖欠大量住户押金，拒不归还，据不完全统计共收取60余万元，严重侵害了住户利益，希望住建部门关注处理！！！
回复人	宁晋县住建局、物价局	回复日期	2015-02-17
答复内容	您好，收到情况反映后，我局非常重视，经过我们物业股人员调查，依据2014年9月份施行[河北省物业服务收费管理办法]的规定新建小区不再收取装修押金，如果遇到物业公司收取装修押金或者有纠纷的情况，可向物价部门反映（住建局）。        您好！我局接网民情况反映后，立即责成专人对“紫金名苑小区的河北民富物业服务有限公司要求每户缴纳装修押金2000元的问题”进行了调查并查阅了相关文件。现就此问题回复如下：       1、业主反映的：“以不交钥匙为要挟，强收装修押金，并且在装修完后，恶意拖欠大量住户押金，拒不归还”。通过实际调查了解，反映的问题与事实不符。       2、经调查该物业公司负责人称：“紫金名苑小区是2013年12月31日交付我公司进行管理的，2014年4月1日开始办理交房入住，在当时的法律法规允许的情况下，公司按照物业管理程序及规定，收取各种相关费用（其中包括装修押金2000元）。2014年9月1日《河北省物业服务收费管理实施办法》颁布实施后，该公司没有再向业主收取过装修押金及保证金”。       3、依据业主与该物业公司签署的《紫金名苑装饰装修管理规定》，该公司对符合装修规定的业主的装修押金进行了退款。有的业主装修施工中，对房屋有改动的，物业公司要求其恢复原貌或出具保证书后给予退款。       如您仍有疑问，依据《信访条例》和《价格违法行为举报规定》的相关规定，请您携带相关证据（原始购房协议、购房合同及缴纳的装修押金票据等相关资料）与我局价格举报中心联系。感谢您对物价工作的关注与支持！联系电话：5886129、5884862（物价局）。