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监督投诉
| 信件编号 | 4646 | 类型 | 监督投诉 | 提交日期 | 2021-04-27 |
| 标题 | 退费问题 | ||||
| 内容 | 在水榭花都****美术报的画画班，去年因特殊时期孩子还有两个月的课程没上，联系老师多次，一直没给退费，望相关部门解决。 | ||||
| 回复人 | 教育局 | 回复日期 | 2021-04-30 | ||
| 答复内容 |
根据河北省教育厅bet36体育在线《河北省校外培训机构设置与管理办法》（冀教政法〔2018〕54号）第四章第三十三条：在学生交费时应将有关退费办法向学生进行公示，学生未完成的培训课程，要严格按相关政策规定及双方合同约定及时办理退费。 经我局协调，bet36体育在线退费问题双方已达成一致意见，学生家长已无异议。 |
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