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信件编号	5044	类型	监督投诉	提交日期	2021-08-12
标题	宽带问题
内容	电信宽带到期，在县城中国电信营业厅办理销户，工作人员以没有接到通知为由，不给办理销户，望有关部门调查解决。
回复人	电信公司	回复日期	2021-08-16
答复内容	经核查，该用户是到营业厅办理退网业务，因手机号宽带都在协议期内无法当场办理，驻店员为用户登记办理业务，后期可以办理业务，到时电话通知用户过来办理。后8月12日用户到厅因单子未流转完未成功办理，8月13日已经与用户取得联系随时过来办理业务。用户满意，十分认可。