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信件编号	486	类型	监督投诉	提交日期	2015-02-09
标题	佳源热力坑人
内容	佳源热力坑人。我购买了紫金名苑3号楼1单元401室，给佳源热力交了热损费。本人在外地做生意，房子装修中不具备居住条件，佳源热力人说我的暖气阀门是开着的，要我交全款。佳源热力就这样坑人吗
回复人	宁晋住建局	回复日期	2015-03-10
答复内容	您好，佳源热力公司是按照《河北省供热用热办法》的规定，热用户要求整个供热期暂停供热或者恢复用热的，应当在供热开始之日30日前到供热单位办理相应手续，对申请暂停用热的用户收取其热损耗费用，热用户不得私自开关暖气管道阀门；该用户已按要求向热力公司交纳了热损耗费用，但在采暖期热力公司稽查人员多次核查该热用户暖气管道处于开启使用状态，因此产生2014-2015年度的热费。