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信件编号	1078	类型	监督投诉	提交日期	2015-11-11
标题	供暖问题
内容	在有几天就要开始供暖了，我们小区使用的壁挂炉，近期我们小区人去燃气公司缴取暖费用，可是被告知需要开壁挂炉复检证明才可以办理。请问这合理吗。市民找谁能给开这样的证明。可以理解燃气公司是为了安全考虑，可是也要考虑市民的难处，谁能一直负责给开证明啊。还请政府协调。
回复人	宁晋县住建局	回复日期	2015-11-26
答复内容	您好，接到情况反映以后，我局高度重视，立即安排专人进行情况了解，经联系伟业燃气公司，壁挂炉作为燃气器具，必须有合格证书，并且应由生产厂家定期检查保养，以确保使用安全，用户可根据售后服务卡联系厂家解决。由于该住户此卡丢失，存在困难，经过协调，伟业公司答应上门服务予以解决。