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信件编号	1116	类型	监督投诉	提交日期	2015-11-19
标题	bet36体育在线颐和绿洲水电费的问题
内容	你好，我是颐和绿洲北区的住户，从2010年交房到现在为止，我们北区的水电费还得每个月去物业缴纳，为什么不能为我们办理水卡，电卡！
回复人	宁晋县供电公司、水业集团	回复日期	2016-01-23
答复内容	第一、颐和绿洲所用变压器由宁晋县凤凰房地产开发公司申请安装，变压器产权归该公司所有，该小区属于我公司收费到变台的专变用户，并不属于我公司直接收费到户的客户。       第二、该小区的电力设施由小区管理单位自行建设的，供电公司无权干涉小区的收费情况。       第三，对于不是直接收费到户的客户，供电公司不开具正式电费收费票据（宁晋县供电公司）。       根据《国家城市供水条例》第十八条、《河北省城镇供用水管理办法》第二十一条之规定：新建、改建、扩建工程项目需要增加用水的，其工程项目总概算应当包括供水工程建设投资；需要增加公共供水量的，应当将其供水工程建设投资交付城镇供水主管部门，由其统一组织城镇公共供水工程建设。       依据国家相关规定，bet36体育在线供水公司现行收费方式有两种：一是供水公司抄表、收费到户方式，凡供水管道、水表、二次加压供水设施由供水公司统一设计、安装、施工的，实行”一户一表、抄表到户、收费到户”的收费方式；二是趸交收费方式，凡供水管道、水表二次加压供水设施由用户自行设计、安装、建设的，实行总水表趸交收费方式。       根据上述规定，颐和绿洲北区供水设施属于开发商自建，不符合抄表收费到户方式，通水时和物业签订供用水协议，采用趸交方式，实行总水表收费方式（宁晋县水业集团）。