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信件编号	1125	类型	监督投诉	提交日期	2015-11-23
标题	中行擅自关闭住户供热
内容	我是中行家属楼的住户，我要投诉中行擅自关闭我们住户暖气管道的事。前年供热改造后，热力公司的管道接到了中行院内原来的接头上，一个接头连着中行和家属楼，家属楼供热已经与中行没有经济关系，现在中行的管道一有毛病，他们就会连我们住户的管道一起关闭，家里温度特别低，达不到标准。我们要求一是与中行断开暖气管道连接，二是中行赔偿因断热给我们带来的经济损失。
回复人	宁晋县住建局	回复日期	2016-01-19
答复内容	您好，中行家属楼和中行取暖管道当初设计是在一起的，并设有总阀门，中行关闭总阀门是检修中行的管道，必须要关闭总阀门才能修理。建议小区业主与中行协商在供热结束后将该管道进行改造。