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信件编号	1155	类型	监督投诉	提交日期	2015-12-09
标题	请政府帮助协调早日报销肺癌治疗救命钱
内容	我是司马苏家庄乡的一位普通村民，我媳妇是农村的一名小学老师，2014年6月得了肺癌，目前治疗已花了近50万元，但是大病医疗保险至今报销仅有1万多元，各种材料已交上去，但今年的钱至今一点没有报销，问医保中心，医保中心又让找人寿保险公司，人寿保险公司老是已在调查为由拖着不给。 现在真是一点办法都没有了，已经是倾家荡产了，看病急等用钱，报销的钱就是救命钱，请政府帮助解，我们全家人非常感谢！
回复人	宁晋县人社局、人寿公司	回复日期	2015-12-23
答复内容	你好，收到情况反映后，医保中心高度重视，现将情况说明如下：城镇职工医疗保险在个人自付费用 6万以内，由医保中心按比例报销，超过6万进入大病的将相关资料转交到人寿保险，人寿保险通过审核相关材料，调查确认后报销结算，将钱打到患者当时提供的银行卡内。现在医保中心已将进入大病参保人员的住院审核资料分批次移交到了人寿保险。今年以来，医保中心已发现人寿保险公司赔付慢的问题，并多次督促加快赔付进度。人寿公司表示对未赔案件进行逐单查询，加快赔付进度，争取得到客户的谅解和认可。       bet36体育在线你个人报销的具体进展情况可以咨询人寿宁晋分公司。人寿电话：5801666。医保中心电话：5689077（人社局）。         您好，收到问题询问后，我公司对现在公司未赔案件进行逐单查询，对于资料不齐全或者疑难的案件已经联系了客户，一一答复了案件处理时间，并对客户表达了歉意，争得的客户的谅解和认可（宁晋人寿公司）。