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信件编号	1175	类型	监督投诉	提交日期	2015-12-16
标题	联通网费
内容	我是苏家庄人，2015.3月份开始使用联通网络服务，年费630元，11月份联通公司开始换光纤，，我还有剩余4个月的服务，他们强行停了我的上网服务，剩余费用不给退。他们的霸王条款谁来管啊？希望各位领导关注一下民声啊。
回复人	中国联通宁晋分公司	回复日期	2015-12-29
答复内容	我公司接到该客户投诉后，客服人员迅速与其取得联系，该客户表示不再使用联通公司宽带，经沟通，我公司答复该客户近期可持身份证到联通营业厅办理宽带剩余费用退费，客户对处理结果表示满意。