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信件编号	1903	类型	监督投诉	提交日期	2017-03-13
标题	水榭花都电梯问题
内容	水榭花都电梯带病运行，尤其17号楼，经常坏，上下楼不方便不说，还存在很大的安全隐患，物业不彻底修理，每次反映都是敷衍了事，希望领导过问，等出了大事故就晚了！
回复人	市场监督管理局	回复日期	2017-03-24
答复内容	经检查，现就留言涉及之有关事项回复如下：       一、电梯出现故障的原因：       据水榭花都物业反映：2017年3月4日，水榭花都小区物业在对电梯设备房进行日常维保时，发现设备房北墙透水，经过进一步检查发现18号楼3单元供暖主管道漏水，水进入负一层电梯底坑，导致电梯使用的220V电源出现断电情况，进而导致电梯停运。水榭花都物业连同电梯维保单位，于2017年3月5日至7日对上述问题进行了维修。2017年3月9日，电梯底坑又发现透水情况，经排查发现，17号楼2单元暖气管道漏水，由于漏水情况比原来更为严重，加之小区还处于采暖期，管道的维修无法正常进行，物业采取昼夜排水的办法进行日常维护，并派专人，对电梯进行实时监控，以确保电梯的安全运行。       二、对电梯运行情况的检查：       2017年3月14日，我局组织执法人员对水榭花都小区电梯运行情况进行了检查，水榭花都小区所使用的电梯，全部在检验合格有效期范围之内，物业对电梯的管理按照《特种设备使用安全管理规范》进行，电梯维保记录齐全。水榭花都物业反映的情况属实，17号楼2单元漏水情况严重，小区强电电缆都浸泡在水中，进而导致电梯出现断电情况，即为电梯出现问题的原因。       2017年3月17日，我局执法人员再一次对水榭花都小区电梯运行情况进行了检查，电缆井坑内水已经基本排净，电梯运转基本恢复正常。       附：1、电梯检验合格证复印件（部分）；             2、电梯维保记录复印件（部分）；             3、电梯维保记录本照片；             4、小区透水情况照片。