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信件编号	2093	类型	监督投诉	提交日期	2017-07-02
标题	医保身份证号录入错误导致不能报销
内容	领导好，今年5月份我家人住院发现医保录入的身份证号错误，导致不能报销，得去行政服务大厅修改，可行政服务大厅给的回话是暂时不能修改，开始说的原因是得去邢台总局修改，后面又给的回话是系统错误，什么时候系统修好了就可以改了，但什么时候修好没人知道，让一直等着，还说我的还算时间短的，有的人3月份的还在等呢，工作人员的服务态度都很好，就是这个办事效率太慢了，请问大概什么时候能改好？我什么时候能报销？在这期间我家人可以正常办理第二次住院吗？
回复人	人社局	回复日期	2017-07-13
答复内容	一、bet36体育在线医保身份证号码录入错误导致不能报销问题。按照省市要求，2016年1月bet36体育在线进行了城乡居民医保整合，并于2017年5月30日全部启用城乡居民医疗保险软件系统。新的软件系统在参保信息修改中部分问题县医保中心可以处理，还有部分问题需提交市医保中心（现正在与市局进行沟通，系统正在完善当中）。反映人未留联系电话，不知道属于哪种情况。如有疑问可拨打5890001进行咨询。       二、bet36体育在线信息修改期间再次住院问题。信息修改期间您的家人可以再次住院，对符合城乡居民医保政策的住院治疗的相关待遇，待参保信息修改正确后再予以报销。