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信件编号	2346	类型	监督投诉	提交日期	2017-11-13
标题	世爵公馆的暖气费存在不合理收费
内容	您好，我是世爵公馆西区的业主，2016年由于没有装修，冬季的取暖费没有交，管道到现在还是关闭的状态，今年去热力公司咨询，全部让补交2016的暖气费还有滞纳金，2016年冬季世爵公馆公馆西区的供暖问题在11.15日之前我们就去供热公司咨询过，当时热力公司给的回复是：世爵公馆西区的供暖还没说好了，当时也没有办法办理保管费，后来经过协商去年供上暖了，但是我家的暖气是关着的，热力表也没有走字，今年去咨询让补交全部费用还有滞纳金，感觉太不合理了，如果是供热了，那缴费是应该的，但是我们没有供暖，供暖前也问了保管费的事了，当时根本就没有说不取暖就交保管费就行了，今年还让交滞纳金，这无端多出来的三千多元，谁愿意承担！希望有关部门尽快给帮忙解决，给出个合理方案，谢谢！
回复人	住建局	回复日期	2017-11-23
答复内容	经过协调，该业主反映的世爵公馆西区供热费用问题已经解决，2016年未用热住户不再缴纳供热费。