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      接到群众反映情况，立即联系汽车站核实情况，现回复如下：汽车站目前只有一部电话，该电话承担旅客咨询的同时还兼顾公司办公等其他业务使用，尤其现在正处于疫情防控期间，旅客咨询频率较以往高很多，电话有时会处于占线中，给旅客咨询带来不便，敬请谅解。为此，汽车站决定新增设一部服务电话，缓解占线问题，开通后及时向社会公布。