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      《中华人民共和国消防法》第二十八条规定任何单位、个人“不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道”。楼梯口、过道和小区出入口等都属于消防通道。物业公司表示，因小区部分业主不听劝阻，占用消防通道，物业公司将单元门前坡道改为台阶，此坡道之前并非无障碍通道，也并未拆除，目前已改为台阶。

      bet36体育在线水电不能网上充值问题：经了解供电公司和自来水公司与开发商或物业公司直接签订了用电用水合同，变压器总表与自来水总表以下由开发商或物业公司管理，提前买水电充卡，再由小区业主购买，所以造成了业主水电不能对供电公司和自来水公司直接进行交费。所以根据《邢台市物业管理办法》的规定，第四十条，物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应直接向最终用户收取有关费用。

      bet36体育在线门岗无人值班、服务态度差问题：我局已督促该物业公司立即做出整改，物业公司表示，实行三班倒24小时值班制。在今后的物业服务中会加强人员管理，多督促、多巡查，提高服务质量，为业主提供一个良好的居住环境。