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信件编号 1468 类型 在线咨询 提交日期 2016-06-20
标题 农机维修售后
内容 我2014年在新和县购买了一台雷沃联合收割机,2015年发动机出现故障,农机公司给维修了,但是2016年使用时,发动机又出现同样问题,这是应该发动机的质量问题,联系厂家,厂家一直不给明确的答复,请问这应该找哪个部门帮忙解决一下。
回复人 市场监管局 回复日期 2016-06-27
答复内容 您好,收到反映问题后,市管局领导非常重视,立即分派消保科处理,现将处理意见回复如下:
1、本消费者投诉超出我局管辖范围:
      依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二章第六条“消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖”之规定,消费者的购买地和经营者都在新和县,所以超出我局管辖。
2、建议:
      建议您向新河县市管局投诉。